Cumplimiento real, no solo un documento. Así es cómo Sisteco protege los datos de tu empresa y tus clientes.
La Ley 21.719 es la nueva ley chilena de protección de datos personales, publicada en diciembre de 2024. Moderniza la legislación vigente desde 1999 y la alinea con estándares internacionales como el GDPR europeo.
La ley establece reglas claras sobre cómo las empresas pueden recopilar, almacenar, usar y eliminar datos personales. Crea la Agencia de Protección de Datos Personales como órgano fiscalizador, e introduce multas significativas por incumplimiento.
Para empresas B2B como las que usan Sisteco, esto significa que cada dato de contacto profesional debe tener una base legal de tratamiento, trazabilidad completa y la posibilidad de ser eliminado a solicitud del titular.
No es un checklist. Es cómo construimos el producto desde el día uno.
La protección de datos no es un parche: está integrada en la arquitectura de Sisteco. Cada feature que construimos pasa por una revisión de privacidad antes de llegar a producción.
Cada dato que ingresa a la plataforma tiene un registro de origen y base legal. Ya sea interés legítimo (datos B2B públicos) o consentimiento explícito, siempre queda documentado.
Cada acción sobre un dato personal queda registrada: quién lo creó, quién lo modificó, cuándo se accedió y con qué propósito. Auditoría lista en cualquier momento.
Si un titular solicita que sus datos sean eliminados, el proceso es inmediato. Un click y los datos se borran de la plataforma, incluyendo backups, dentro de los plazos legales.
La Ley 21.719 garantiza los derechos ARCO a todos los titulares de datos personales.
Tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti, cómo los obtuvimos y para qué los usamos. Puedes solicitar una copia completa en cualquier momento.
Si tus datos son inexactos o están desactualizados, puedes pedir que los corrijamos. Lo hacemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales. Una vez procesada la solicitud, tus datos se borran de forma permanente de nuestros sistemas.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, incluyendo marketing directo, perfilamiento o decisiones automatizadas.
Solo trabajamos con datos profesionales B2B. Nunca datos personales sensibles.
| Tipo de dato | Ejemplo | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre profesional | Juan Pérez | Interés legítimo |
| Cargo | Gerente Comercial | Interés legítimo |
| Empresa | Empresa XYZ SpA | Interés legítimo |
| Email profesional | jperez@empresaxyz.cl | Interés legítimo |
| RUT empresa | 76.XXX.XXX-K | Dato público (SII) |
No recopilamos datos personales sensibles (salud, religión, orientación política, datos biométricos). Tampoco recopilamos datos de personas naturales fuera del contexto profesional B2B.
Para ejercer tus derechos ARCO o cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos.
Respondemos todas las solicitudes relacionadas con datos personales en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la Ley 21.719.